Política de Privacidade
Versão 1.0 · em vigor desde 15 de setembro de 2026
Em uma frase: o Crachá guarda o mínimo pra te conectar com quem precisa do serviço, nunca vende seus dados pra ninguém, e apaga o que você pedir pra apagar.
Quem é o responsável
O Crachá é operado pela Nitro Code, em Palmas — Tocantins. Qualquer dúvida ou pedido sobre seus dados chega pela gente no WhatsApp: falar com o Crachá.
O que a gente pede, e por quê
| O que | Pra que serve |
|---|---|
| Seu WhatsApp | É como você entra no site (mandamos um código de 6 números) e como o cliente ou o profissional fala com você depois de combinar o serviço. |
| Seu nome e sua região | Pra aparecer no seu crachá ou no seu pedido, e pra mostrar o que está perto de você. |
| O que você faz e quanto cobra | Só pra quem está procurando serviço encontrar você. |
| Documento, CPF e selfie só quem quer o selo ✓ | Pra conferir que você é você mesmo antes de dar o selo de verificado. É opcional — dá pra usar o Crachá inteiro sem mandar documento. |
| Fotos do seu trabalho | Aparecem no seu crachá, pra quem está procurando ver o que você já fez. Você escolhe quais publicar e pode tirar quando quiser. |
| Avaliações | Registrar a nota e o comentário de quem contratou um serviço seu pelo site. |
Documento e selfie: o cuidado extra
Documento é dado sério, então ele tem regra separada:
- Seu CPF não fica guardado por escrito. Guardamos só um código embaralhado dele (que não dá pra desfazer) e os 3 últimos números, o suficiente pra conferir se houver contestação.
- A foto do documento e a selfie não ficam numa pasta aberta na internet. Elas ficam fora da área pública do site e só abrem pra você mesmo e pra equipe do Crachá que analisa. Nenhum outro usuário vê — nem o cliente que te contratou.
- Toda foto enviada é recodificada antes de ser guardada. Isso apaga a localização de onde a foto foi tirada e qualquer coisa escondida dentro do arquivo.
- Passados 90 dias da aprovação, apagamos as imagens do documento e da selfie. Fica só o registro de que a verificação foi feita e a data.
- Não usamos reconhecimento facial automático. Quem compara o rosto com o documento é uma pessoa da equipe.
Quem mais vê seus dados
O Crachá não vende e não aluga dados de ninguém. Seus dados só saem daqui nestes casos:
- Pra outra pessoa do Crachá: seu nome, sua região, o que você faz e o seu preço aparecem no site. Seu WhatsApp só aparece depois que vocês dois começam a combinar um serviço.
- Pro serviço que manda a mensagem do código e dos avisos no seu WhatsApp.
- Pra autoridade, se houver ordem judicial ou investigação de crime.
O Crachá não processa pagamento
O Crachá Palmas não recebe, não retém e não repassa valores referentes aos serviços contratados entre usuários e profissionais. O pagamento acontece diretamente entre quem contrata e quem executa, fora do site. Por isso o Crachá não coleta dados bancários, chave Pix de cobrança nem número de cartão de ninguém.
Quanto tempo a gente guarda
- Conta, crachá e pedidos: enquanto sua conta existir.
- Documento e selfie: 90 dias depois de aprovado o selo.
- Conversas e combinados: 5 anos, porque é a prova se um dos dois lados contestar um serviço.
- Registro de acesso (IP e data): 6 meses, como manda o Marco Civil da Internet.
Seus direitos — e como usar
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018) você pode, a qualquer momento:
- Ver tudo que a gente tem sobre você;
- Corrigir o que estiver errado;
- Apagar sua conta e seus dados, guardando só o que a lei obriga (nota fiscal, por exemplo);
- Pedir uma cópia dos seus dados;
- Retirar a autorização que você deu — inclusive a do documento.
Como pedir: chame o Crachá no WhatsApp e escreva o que você quer (por exemplo: "quero apagar minha conta"). Respondemos em até 15 dias. Não precisa preencher formulário nenhum.
Cookies
Usamos um cookie, e só um: o que mantém você conectado depois de entrar. Ele não segue você em outros sites e não serve pra anúncio. Não usamos cookie de rastreamento de terceiros.
Segurança
O site roda em HTTPS. A senha do acesso é um código que expira em 10 minutos. O banco de dados fica fora da área pública do servidor e é copiado todo dia, criptografado e guardado fora do servidor. Nenhum sistema é perfeito — se acontecer um vazamento que possa te prejudicar, a gente avisa você e a ANPD.
Menores de 18 anos
O Crachá é só pra maiores de 18. O cadastro com documento recusa automaticamente quem tem menos que isso.
Mudanças nesta política
Se algo mudar, a data lá em cima muda junto e a gente avisa no seu WhatsApp quando for mudança importante.